Страховые компании нередко относятся к своим клиентам, как к способу получения прибыли, поэтому могут полностью игнорировать их претензии и недовольство. Если страховщик нарушает взятые на себя обязательства, это следует пресекать, ведь над ним есть контролирующие органы. К сожалению, многие страхователи просто не знают, куда жаловаться на страховую компанию, и опускают руки при получении отказа.

Для того, чтобы отстоять свои интересы, страхователь может обратиться в Федеральную Службу по Финансовым рынкам и в РСА – Российский Союз Автостраховщиков.

Но знать, куда жаловаться на страховую компанию, недостаточно. Страхователю нужно будет точно и емко изложить суть своих претензий, ссылаясь на действующее законодательство или пункт договора, который нарушил страховщик. Из этого следует, что страхователь перед написанием жалобы должен тщательно ознакомиться с текстом своего договора. К сожалению, нередки случаи, когда страхователь не считает необходимым даже бегло прочитать договор перед его подписанием, выслушав лишь краткий пересказ агента. Надо ли говорить о том, что изложение страхового агента, кровно заинтересованного в продаже полиса, может быть очень вольным и не соответствующим реальному положению дел? Но это не снимает со страхователя обязанности понимать, под чем он ставит свою подпись. Поэтому недостаточная информированность клиента страховщика не может быть основанием для того, чтобы контролирующие органы применяли санкции к страховой компании.

Но не исключено, что даже самая аргументированная и обоснованная жалоба страхователя не возымеет должного действия, и тогда ему останется лишь один способ бороться за свои права – обращаться в суд.

Поделиться:

Ещё по теме...


Каждый водитель должен отчётливо понимать, что в сегодняшних условиях даже самое безукоризненное соблюдение правил не может защитить его от произвола эвакуаторщиков. Конечно, чаще они забирают на штрафстоянку авто, припаркованные в запрещенном месте, однако могут эвакуировать и транспортное средство, припаркованное в специально отведенном для этого месте.